
Les éducatrices-teurs et les responsables d'un service de garde en milieu familial remplissent plusieurs rôles auprès des enfants et de leur famille, certains étant liés aux besoins spécifiques de chaque milieu. Elles sont donc appelées à assurer plusieurs fonctions, notamment:
En installation, deux éducatrices sur trois présentes auprès des enfants possèdent une formation collégiale en éducation à la petite enfance. En plus de détenir une formation académique, les éducatrices-eurs sont encadrées quotidiennement par le personnel de gestion et de soutien pédagogique du CPE.
En milieu familial, pour être reconnue et affiliée à un bureau coordonnateur de la garde en milieu familial, la responsable du service de garde (RSG) doit avoir complété une formation en petite enfance et participé à des cours de perfectionnement sur une base annuelle. Par l'entremise de son bureau coordonnateur, la RSG reçoit du soutien pédagogique et professionnel, en plus de bénéficier de l'expertise d'autres professionnelles. La proximité du bureau coordonnateur et de la RSG, ainsi que le lien de confiance développé entre eux deviennent alors des atouts importants en matière de qualité des services.